这绝不是新鲜事。然而，在当前的危机中，这种动机已经加速，案和数字客户体验。因此， 领域仍然蓬勃发展，越来越多的解决方案不断涌现，其中许多解决方案被更大、更全面的 参与者收购。事实上，去年发生了很多事情，我们想对这些运动进行一些阐述。 在本文中，我们将概述 年最大的 收购。 是什么推动了 领域的收购？ 高级分析师 表示， 终于得到了应有的回报 真正成为许多公司的首要任务。
随之而来的是持续的融
正因为如此，支持它的供应商空间（包括技术和服务）持续 爱沙尼亚B2B列表 快速发展。发生的。这种融合不仅涉及客户体验工具的特定特性和功能，还涉及整个业务的融合 员工体验、客户洞察、市场研究、数据和分析等等。 领域发生了很多事情，我们确信未来几个月和几年还会发生更多事情。推动这些运动的两个关键领域包括拥挤和 薄切片 ： 空间内的拥挤 如果您想衡量和管理您的客户体验，目前在解决方案方面您有很多选择。
合 通常是通过收购的方式
事实上，许多用于捕获和分析客户反馈的工具正在 美国人 商品化。这将带来市场内对最佳解决方案的激烈竞争，并为更大的参与者提供大量收购机会。 瞄准 部分 我们还看到许多大型 参与者（例如 和 ）提供 全栈 解决方案，同时仍然有许多更专注的初创公司将其网站设置在 的一部分 而不是整个领域。换句话说，他们提供特定的解决方案，例如可视化网站反馈或移动分析。
