但是你的目标是什么？ 例如，一些组织（实际上是许多零售商，并希望了解更多关于购买后的意见，而其他组织则希望深入研究发生的在线旅程并收集用户体验某些在线漏斗期间的反馈。 您想在哪里收集用户反馈？ 现在，在线体验变得更加流畅，并被消费者视为一种单一体验，越来越多的组织开始专注于优化其所有渠道。这就是为什么重要的是要考虑要优化哪些（如果不是全部）渠道。许多用户反馈软件（例如 ）为网站、移动应用程序和电子邮件提供解决方案，以便您涵盖所有基础。 在此处详细了解如何在这些渠道上收集客户体验反馈。
实施良好的用户反馈计划需要
用户反馈渠道 如果您正确地概述了这些目标，它将帮助 雅虎电子邮件列表 您提出正确（和最相关）的问题，以便稍后在流程中提出。 与您的团队分享该游戏计划 用户反馈不是一个人的工作。团队合作，这就是为什么让合适的人参与用户反馈很重要的原因。根据您计划涉及的部门或团队，与项目了。讨论谁将在收集、分析和对反馈采取行动方面做什么。这很关键，否则您的所有反馈数据都可能会被孤立到一个或两个部门中。 一种方法是在您的用户反馈解决方案与您的团队成员使用的项目管理和客户数据和 或消息传递系统之间建立集成。
现在是时候邀请他们参
通过这种方式，您可以轻松地将数据推送到 美国人 您的其他平台，并让团队成员了解最新动态。 以用户为中心创建调查 许多公司犯的最大错误之一是在他们的网站上进行冗长而复杂的调查，希望立即收集到他们需要的所有见解。然而不幸的是，这种策略倾向于将客户推开而不是吸引他们。这是一个很好的例子，说明了为什么我们需要创建以用户为中心的调查。那么，您可以做些什么来确保您的用户反馈调查对您和您的客户都有益呢？这里有一些建议： 简短的更好。
