在这里,您可以看到每月推荐者、 加班 或者,看看它是如何随时间变化的: 网站评级超时 使用这些见解,您可以随时了解某些指标并在您和您的团队认为合适时进行干预。 一些用户反馈软件解决方案 比如 允许用户放大特定的反馈项目并深入研究这些数据,找出分数大幅下降或上升背后的原因。一个值得牢记的好消息 将不同的反馈来源汇集在一起 您的组织是否在不同渠道、领域或国家 地区衡量相同的指标?然后,您可能需要考虑一种可以将这些指标在图表中彼此相邻排列的解决方案。
您可以使用折线图并监控评分
通过将所有这些数据放入一个图表中,您将可以鸟瞰整个数。 例如,假设您想监控客户在您的网站、移动设备和电子邮件渠道中提供的客户满意度 分数,以了解这些渠道之间 伊朗邮件列表 的相互关系。您可以通过将这些反馈表的结果合并到一个图表中并进行比较来做到这一点。 这看起来如下: 全渠道 注意:此图表还衡量一段时间内的分数。 或者你可以衡量一个分数,比如各国的 。以下是仅衡量发起人的示例: 每个国家的 发起人 要了解更多有关 如何应对将多个数据源汇集到一个图表中的挑战,请务必查看这篇文章。
字前沿正在发生的事情
专业提示 :创建您的 理想 仪表板 理想的客户反馈分析仪表板并不是一个放之四海而皆准的解决方案。事实上,仪表板因组织而异。因此,我们的建议是 根据您为反 美国人 馈计划设置的优先级,即您关注的 、渠道和 或活动 尝试以帮助您快速检测异常的方式组织数据。例如,首先列出您的首要 ,然后向下汇入需要较少监控的图表。 监控在线测试工作和特定页面 此外,许多组织利用反馈进行在线测试。换句话说,了解用户如何接收您网站或移动应用程序任何给定页面上的更改。