这样我就可以用荷兰客户的语言为他们提供帮助！ 关于你，有什么事情是没有多少人知道的？ 我的左臂上有一个胎记，很多人认为这是纹身或烧伤的痕迹 年客户体验 状况 年 月 日 艾琳 吉列姆 海杰 作者：艾琳 吉列姆 海杰 收购 客户体验 客户体验专家 合并 客户状态 趋势 年年中，新冠肺炎疫情仍在肆虐，极大地影响了全球人民和企业的生活和生计。话虽这么说，这种流行病也可能对客户的状况产生持久影响。
产生什么样的影响
换句话说，当事情 恢复正常 时，并不一定是 正常 那么当 海地B2B列表 前的危机将对客户体验（ 有趣的是，虽然不同行业对客户体验的影响差异很大，但有一件事保持不变：客户正在重新定义他们与品牌互动的方式。 甚至在这场危机之前，普华永道的研究就表明， 的接受调查的全球消费者认为公司已经失去了与客户体验的人为因素的联系， 的接受调查的客户更喜欢与人类互动，而不是与自动化机器互动。现在，人们可能正在努力应对 新常态 的许多摩擦点，并且更需要人性化的接触。
不仅要紧跟不断变化的偏
这意味着，现在是客户体验领导者将自己置于客 美国人 户行为转变的最前沿的时候了，好，还要不断创新在线旅程，以满足这些客户的需求。 ： 年客户体验 状况 新常态 在去年《 年客户体验状况》一文的后续文章中，我们将带您了解 年 领域的最新动态，包括顶级 趋势（包括未来几个月客户预计如何与品牌互动） ）。我们还将列出自上一篇文章以来发生的所有重大收购和合并，并分享 领域的许多专家给出的建议，重点介绍 中发生的所有变化。
