如何通过在线用户反馈验证您的测试 测试周期 正如您所看到的,它通常是一: 识别摩擦区域。 这就是网络分析和热图的优势:(定量)识别问题。通过利用 等工具,您可以快速缩小客户最困难的范围。 例如:您确定客户正在付款页面上放弃。 :如何通过在线用户反馈验证您的测试 网络分析 收集用户反馈。 一旦您了解客户在哪些方面遇到困难,您就可以开始收集这些领域的反馈,以更深入地了解他们的行为。
您可以通过反馈表来定
例如:了解您的客户离开的位置(基于您的网络分析),询问他们 加纳的批量短信服务 为什么离开页面。 :如何通过在线用户反馈验证您的测试 退出表单 利用反馈见解来提出假设。 然后,您将这些见解用作下一次 测试实验的指南(或假设)。这对于确定首先测试的内容的优先顺序也是理想的。 例如:通过添加美国运通卡作为付款选项,更多的客户将完成购买。 :如何通过在线用户反馈验证您的测试 付款方式 进行测试。
位付款渠道中的客户
运行 测试来评估上述新假设。 :如何通过在线用户 美国人 反馈验证您的测试 测试 资料来源: 做出相应的改变。 一旦找到赢家,您就可以开始在该渠道内实施更改。 例如:您发现在结账流程中添加附加付款选项(即美国运通卡)可以让更多用户成功购买商品。 根据用户反馈验证流程。 最后,您将开始使用反馈验证您所做的更改。换句话说,看看更改是否解决了问题(即购买渠道中的下降)。 重复!不要忘记,收集反馈和测试是一个持续的过程。