它可以完全嵌入到您自己设计的网站或应用程序中，因此它是客户体验的一部分。、错误或遗漏某些内容时，他们都可以立即通知您。钮并告诉您发生了什么。或者，您可能会注意到仪表板图表中的 从一周前开始下降，您可以进入过滤器并查看它是基于位置还是基于设备。您可以进入各个反馈项目，看看是否存在问题，或者他们是否缺少信息，或者只是对他们遇到的事情不满意。如果你知道问题是什么，录在 中查看您的定量数据，看看其他访问者是否有类似问题。
每当访问者遇到问题
这将帮助您确定改进的优先级。 示例时间 让我们举一个更实际的例子。您是一家在线零售商，并且为新产品发起了一场活动。您还为注册您的时事通讯的访 汽车货运电子邮件列表 问者提供 的折扣代码。 首先查看您的定量数据。不幸的是，您在购物车确认页面上看到了很大的跳出率。这是漏斗中的倒数第二个步骤，您会发现最大的流失就发生在此处。这是人们在付款前确认订单的地方。您快速查看页面的热图，发现许多访问者确实向下滚动到确认按钮。
您可以使用热图和会话记
但是您会在访问者可以输入优惠券代码的 美国人 区域周围看到一个大的红色气泡。您开始观看一些用户记录，发现访问者在离开之前在优惠券代码区域停留了很长时间。所以很明显需要填写 的地方有问题。 幸运的是，页面侧面还有一个反馈按钮。您开始查看该页面上带有开放评论的反馈。您会立即看到标签 错误 已添加到反馈项中。评论告诉你： 我无法填写优惠券代码，似乎有一个错误，它不会接受我的代码，因为它只有 个字符而不是 个。
