使用聊天机器人的所有重要理由 但是用户反馈呢？即使您可以将聊（某些组织这样做），您将如何分析收到的反馈？ 会话反馈 会话反馈是一种相对较新的会话营销方法。这种类型的反馈让组织能够以一种随意、有趣和个性化的方式收集反馈，让客户真正敞开心扉。结果？提高响应率，甚至更丰富的见解。 作为一种相对创新的解决方案，这种类型的反馈在客户体验软件市场 中仍然很少提供。然而，一些用户反馈软件，如 ，最近发布了他们自己的对话反馈解决方案。
会话反馈示例 资料来源
对于客户而言，对话反馈就像与组织的员工聊天一样。通过弹出式调查、，向客户呈现看似聊天的内容。实施很简单，因为像 这样的软件中的对话反馈表在构建起来的难易程度和收集见 巴基斯坦电子邮件清单 解的方式方面就像标准的反馈表一样。 使用表单逻辑或问题路由等技术，组织可以自由决定将提出哪些问题，并根据客户的回答（逻辑）显示相关答案。因此，您不是利用 机器人技术 ，而是通过人工编程的调查提供更加人性化的体验。 更进一步，您从对话反馈中收到的反馈可以像常规反馈一样进行分析。
反馈按钮或嵌入式调查
衡量会话营销的有效性 与客户进行如此多的一对一对话引出了一个问题：如何分析这些交互？换句话说，您如何衡量会话营销的有效性？ 这可以像任何其 美国人 他营销渠道一样完成 取决于您使用的解决方案。例如，借助聊天机器人技术， 等平台可以为用户提供管理可量化数据的仪表板，例如使用聊天捕获或合格的潜在客户数量。或者，用户可以跟踪已预订或安排了多少会议 演示。 然而 如果您希望真正使流程人性化 分析处理客户反馈的交互也很重要。
