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我们也会收集客户的反馈

问我们如果做这样的事情,你们会用吗,你们会怎么用?通常我们会在原型中尝试解决方案,但如果我们在用户反馈中看到它不起作用,我们就必须回去再试一次。 致电所有 专业人员 通过 消除混乱并给予您的用户体验应有的关注 反馈如何影响您的设计? 嗯,在内部,当我开始做某事时,实际上我必须与 内部的不同人员进行很多交谈。我将谈论开发和客户成功,因为他们从客户那里获得了很好的用户反馈和想法,错误和损坏的东西。

建议新功能或通知我们有关

我自己也会查看反馈收件箱,以了解用户告诉我们的最新信息。然后,作为一个团队,我们会讨论这个问题是否是我们可以轻松解决的问题,或者是否必须将其添加到路线图中。 有时,真正的挑战 日本电话号码清单 是从我们收集的反馈中破译一个问题。 例如,假设我们收到了请求新功能的用户的反馈。当然,我们可以直接投入并开始构建新功能,这会占用相当多的开发时间。然而,我们通常采取的方法是找出真正的问题所在。这个潜在功能要解决什么问题?还有其他选择吗?我们会寻找其他方法来解决问题,这些方法既能解决问题。

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又对我们和我们的团队有用

如何让像您这样的 设计师受益? 无论您是用 美国人 户体验设计师、用户体验研究人员还是参与 的任何人,我认为收集有关产品旅程中关键时刻的见解至关重要。当谈到为什么某人做某事时,我们常常一无所知。当然,您可以在分析中看到某些事情正在发生,但您不知道为什么。这就是为什么 很棒,因为它为您提供了这些分析或行为背后的 原因 。 在我看来,对设计师来说最大的好处是该工具的灵活性。您不需要任何其他开发人员或营销团队成员来设置它并开始查明用户行为。

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