如果你从一门学科跳到另一门学科,你将不会达到预期的结果。的答案动态相关。例如,在 分数较低后,询问用户为什么对应用不满意。 询问您已知的信息:例如,如果您已经知道某个用户属于某个客户或产品组,请将该数据与反馈一起发送,而不是单独请求。当然,还要考虑隐私规则。 问太多问题:每个人都知道您的客户和应用程序用户的注意力持续时间越来越短。
仅凭一张反馈表无法实现
因此,请务必提出具体问题并保持简短。多个目标。问题,不要忘 Czechia B2B列表 记感谢客户的合作。 一个目标有太多不同的衡量标准:如果您的目标是衡量净推荐值 ,请与整个应用程序的衡量方式保持一致。例如,不要将星星和笑脸用于同一个目标。坚持一种衡量这一目标的方法。 积极反馈 如果您想了解有关在应用内调查中提出正确问题的更多信息,请务必查看本文。 既然您知道不要陷入哪些陷阱,您就可以开始有效且高效地衡量移动应用程序的客户满意度。
每份反馈表最多提出 个
我们通过执行各个步骤来做到这一点,从收 美国人 集反馈一直到关闭 反馈循环 ,以便您能够持续控制流程。为了说明如何在实践中完成此操作,我们将解释如何使用 等工具。 在移动应用中衡量客户满意度的 个步骤 设计您自己的客户满意度调查 当您开始进行客户满意度调查时,关注一个指标非常重要。选择适合您目标的指标。 (净推荐值):提出一个具体问题,找出哪些客户推荐您,谁不推荐您。