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应用程序能够为您的受众

作为营销人员、用户体验研究人员或设计师,您希望您的网站和提供出色的体验,例如通过注册或购买。为了实现这些目标,必须利用访问者通过他们的行为、行动和反馈留下的所有痕迹。特别是随着使用人际互动和同理心的趋势不断增长,是时候了解访问者的想法和感受,以帮助他们实现他们的目标,而不仅仅是您的目标。如何?通过使用定量和定性的网站和应用程序数据分析整个数字客户旅程。 客户旅程地图 我们在本文中关注应用程序和网站分析,因为如今,超过 的互联网用户使用移动设备。

目标通常是产生转化

这意味着如果您不分析应用程序数据,就无法改善整个客户旅程。应用程序数据? 定量数据或硬数据是数字的、可测量的和客观的数据。它告诉您访问者采取的行动以及 奥地利电话号码表 这些行动的频率。这是关于回答 什么? 问题: 访问者在我的网站上做什么? 哪个页面的转化率最高? 我的应用程序中哪个按钮最常被点击? 另一方面,定性数据或软数据是非数字的,更具描述性和主观性。它为您提供了有关上下文以及访问者和用户对您的产品的看法的更多信息。例如客户情绪和客户忠诚度。

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什么是定量和定性的网站和

它有助于回答 为什么? 问题: 为什么用户要卸载我的 美国人 应用程序? 为什么访问者没有转化? 为什么访问者不返回我的网站? 量化数据有什么好处? 所以定量数据是数字化的,可以衡量的,这有助于你设定具体的目标和评估绩效。分析定量数据通常是希望提高网站和应用程序性能的公司的起点。然而,如今,可以收集和测量的定量数据过多。问题不是,我有足够的数据吗?它是:我在分析正确的数据吗?挑战在于理解所有数据并使用最重要和最基本的信息。

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