我们将用户旅程分为不同的模块,从表单生成器开始:户反馈表单。对于我们的软件来说,这是入门过程的第一步。毕竟,客户需要知道如何创建反馈表单,然后才能考虑部署它或收集任何反馈数据。 :用户反馈是 软件测试中缺失的要素吗? 表单生成器 一旦制定了我们的行动计划,下一步就是在平台内建立并运行我们的反馈表格。 创建有效的测试反馈表 在创建用于测试目的的反馈表单时,确定您需要哪些表单元素非常重要。
大型开发团队或一大批
如果您期望收到大量响应(即,如果您有一个外部 测试人员),则尤其如此,因为您需要找到方法(例如)对传入数据进行分类,以便易于消化和过滤。 以下是我们在 博茨瓦纳B2B列表 反馈表单中使用的一些元素示例: 视觉反馈 视觉反馈是一个特别有趣的元素,可以纳入您的反馈表单中,以让您直接了解(通过屏幕截图)问题,例如错误报告和设计错误。 :用户反馈是 软件测试中缺失的要素吗? 视觉反馈 然后,屏幕截图(通过软件呈现)与其他反馈和元数据(例如操作系统 、浏览器等)一起提交,使用户能够快速重新创建并解决问题。
因为这种类型的反馈可
反馈类别 反馈类别也是反馈表单中使用 美国人 的理想元素。收集类别使用户能够过滤他们的反馈数据并相应地确定优先级。例如,如果您的工作时间很紧,那么在开始考虑更多小的调整之前,优先考虑错误和内容等项目会更有效。 :用户反馈是 软件测试中缺失的要素吗? 反馈表 在测试过程中, 还将这些类别应用到其反馈表中。我们使用以下类别: 错误 、 建议 、 内容 、 称赞 和 其他 。