事实上，他们的控制力如此之大，以至于超过一半的消费者 使用移动；这种趋势强调了不仅要提供良好的网站客户体验，还要提供卓越的移动体验的重要性。 这种在市场上的主导地位是我们认为我们应该调查一些顶级电子商务公司并首先找出他们收集的反馈种类的原因。我们还想寻找他们网站中的差距，最后，我们想为这些电子商务巨头提供一些建议，以改善和利用他们的网站流量。 现状：美国的电子商务 让我们来看看美国的一些顶级电子商务公司，看看他们目前是如何收集客户反馈的。
直是电子商务领域的引领者
亚马逊 作为全球最大的电子商务公司，亚马逊一。二十多年来，存和有竞争力的价格，而且以其无与伦比的在线和离线客户体验而自豪。 对于大多数 食品、同类产品制造商电子邮件列表 亚马逊用户来说，您首先想到的可能是送货服务。当天送达，亚马逊储物柜，甚至是那些将您的产品运送到您家门口的无人机。这是开创性的东西，真的。但是网上发生的一切呢？ 作为一家以提供卓越客户体验而闻名的顶级公司，他们究竟如何开展反馈计划？为了找出答案，我们进行了更深入的挖掘。 毫不奇怪，亚马逊为其客户提供了多种提供反馈的选项。
该组织不仅以其出色的产品库
然而，最常见的一种是通过电子邮件发送 美国人 的购买后产品反馈。请参见下面的示例。 在这里，您可以使用 星等级对您购买的产品进行评分。 亚马逊产品反馈邮件 此外，您可以通过 我的账户 部分的 订单详情 页面提供产品评论： 产品评论订单详情 在这种情况下，您将填写如下所示的表格： 亚马逊创建产品评论 亚马逊还非常重视卖家反馈，这些反馈是通过电子邮件反馈调查收集的下面那个。
